Microsoft investigates Copilot outage affecting users in Europe
Mis à jour :
Dysfonctionnement de Microsoft Copilot en Europe
Microsoft a enquêté sur un incident affectant l’accès à son assistant numérique Copilot pour les utilisateurs basés au Royaume-Uni et en Europe. Les utilisateurs concernés rencontraient des messages d’erreur, tels que “Désolé, je n’ai pas pu répondre à cela”, ou constataient une dégradation des fonctionnalités.
Points Clés :
- Cause de l’incident : L’interruption a été provoquée par un problème de mise à l’échelle de capacité résultant d’une augmentation imprévue du trafic. Un problème distinct affectant l’équilibrage de charge a également contribué à l’impact global.
- Services affectés : copilot.cloud.microsoft, m365.cloud.microsoft, le bouton Copilot dans le navigateur Edge et Microsoft Copilot pour les applications Microsoft 365.
- Résolution : Microsoft a résolu l’incident en annulant une modification récente de politique qui avait affecté l’équilibrage du trafic de service.
Vulnérabilités :
Aucune vulnérabilité spécifique avec des identifiants CVE n’est mentionnée dans cet article. L’incident est décrit comme un problème de capacité et de configuration d’équilibrage de charge plutôt qu’une faille de sécurité exploitée.
Recommandations :
Bien que l’article ne propose pas de recommandations directes aux utilisateurs finaux en dehors de la notification de l’incident, il est sous-entendu que Microsoft a mis en œuvre les mesures suivantes :
- Investigation et diagnostic de la cause première.
- Augmentation manuelle de la capacité pour répondre à la demande.
- Modification des règles d’équilibrage de charge pour améliorer la disponibilité du service.
- Annulation des changements de politique problématiques.