How To Automate Alert Triage With AI Agents and Confluence SOPs Using Tines

Automatisation du Tri d’Alertes de Sécurité avec IA et SOPs Confluence

Les équipes de cybersécurité sont souvent confrontées à un processus manuel et chronophage pour traiter les alertes. Cela implique une analyse des alertes, une recherche de procédures opérationnelles normalisées (SOPs) dans Confluence, la documentation des actions et l’exécution des étapes de remédiation sur divers outils de sécurité. Cette approche est sujette aux erreurs humaines et peut entraîner une gestion incohérente des incidents.

Une solution préconfigurée, disponible via la plateforme Tines, automatise ce flux de travail. Elle utilise des agents IA pour analyser les alertes entrantes, identifier la procédure SOP pertinente stockée dans Confluence, et exécuter les actions de remédiation nécessaires. Le processus inclut la création d’enregistrements de cas structurés, la documentation de toutes les étapes et la notification de l’équipe d’astreinte via Slack.

Points clés :

• Problème : Tri manuel des alertes, recherche de SOPs, documentation et remédiation lente et sujette aux erreurs.
• Solution : Automatisation du tri des alertes avec IA et exécution des SOPs depuis Confluence.
• Outils principaux : Tines (orchestration et IA), Confluence (pour les SOPs).
• Outils secondaires potentiels : CrowdStrike, AbuseIPDB, EmailRep, Okta, Slack, Tavily, URLScan.io, VirusTotal.

Avantages :

• Réduction du délai moyen de remédiation (MTTR).
• Application cohérente des procédures de sécurité.
• Documentation complète des actions.
• Diminution de la fatigue des analystes.
• Meilleure visibilité grâce aux notifications automatisées.

Fonctionnement :

1. Ingestion et Analyse d’Alertes : Les alertes sont reçues, analysées par un agent IA pour déterminer le type et la gravité.
2. Recherche de SOPs : Le système recherche la SOP correspondante dans Confluence.
3. Création de Cas : Un enregistrement de cas est créé avec les détails de l’alerte et la SOP identifiée.
4. Remédiation : Un deuxième agent IA examine le cas et les instructions de la SOP, puis orchestre les actions de remédiation via les outils de sécurité appropriés.
5. Documentation et Notification : Toutes les actions sont documentées, et une notification est envoyée à l’équipe via Slack.

Vulnérabilités : Aucune vulnérabilité spécifique (avec CVE) n’est mentionnée dans cet article. L’article traite de l’automatisation des processus de sécurité, et non de la découverte ou de l’exploitation de vulnérabilités.

Recommandations :

• Adopter des plateformes d’orchestration de flux de travail comme Tines pour automatiser les tâches répétitives de sécurité.
• Centraliser les procédures opérationnelles normalisées (SOPs) dans une plateforme de gestion des connaissances telle que Confluence.
• Utiliser des agents IA pour l’analyse et la classification des alertes, ainsi que pour l’exécution guidée des étapes de remédiation.
• Configurer des notifications automatisées via des outils de collaboration comme Slack pour informer rapidement les équipes.
• Importer et déployer des flux de travail prédéfinis à partir de bibliothèques communautaires pour accélérer la mise en œuvre.
• Tester rigoureusement les flux de travail automatisés avant de les déployer en production.
• Adapter les intégrations et les actions aux outils spécifiques de l’environnement de sécurité.

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