Microsoft fixes Exchange Online outage affecting users worldwide
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Incident majeur sur Exchange Online
Un incident majeur a perturbé l’accès aux e-mails et aux calendriers pour les utilisateurs d’Exchange Online à l’échelle mondiale. L’origine du problème a été identifiée comme une utilisation anormalement élevée des ressources, causée par une version spécifique de logiciel entraînant des démontages et des basculements répétés de bases de données. Ceci a conduit à une augmentation de l’utilisation du processeur, à une accumulation des files d’attente de messages et, par conséquent, à des perturbations généralisées.
Points Clés:
- Impact: Impossibilité d’accéder aux boîtes aux lettres, problèmes de connexion, lenteurs dans la livraison des e-mails. Les services affectés incluent Outlook, Teams et Hotmail.
- Durée: L’incident a duré environ seize heures avant que Microsoft n’annonce sa mitigation.
- Cause: Une version logicielle défectueuse provoquant des problèmes de base de données et une utilisation CPU excessive.
- Résolution: Microsoft a appliqué une modification de configuration et restauré l’infrastructure affectée pour résoudre l’incident.
Vulnérabilités:
Aucune vulnérabilité spécifique avec un identifiant CVE n’est mentionnée dans l’article. Le problème est décrit comme un bug logiciel entraînant une utilisation excessive des ressources.
Recommandations:
Bien que cet article ne fournisse pas de recommandations spécifiques pour les utilisateurs finaux concernant cet incident particulier, il met en évidence l’importance pour Microsoft de surveiller la stabilité de ses services et de résoudre rapidement les bugs logiciels qui peuvent avoir un impact significatif sur ses utilisateurs. L’article mentionne également que Microsoft a récemment résolu d’autres problèmes, notamment un bug anti-spam et des problèmes d’accès pour les utilisateurs mobiles d’Outlook utilisant l’authentification moderne hybride.