National Bank of Canada online systems down due to technical issue

Indisponibilité des services bancaires en ligne de la Banque Nationale du Canada

La Banque Nationale du Canada a récemment connu une interruption généralisée de ses services, affectant ses plateformes de banque en ligne et d’application mobile. Les clients ont rencontré des messages de “maintenance” en tentant d’accéder à leurs comptes, la panne ayant débuté le matin du 6 août 2025 et duré au moins trois heures et demie.

Points clés:

• La Banque Nationale du Canada, l’une des plus grandes banques commerciales du pays, a subi une panne affectant ses services bancaires en ligne et son application mobile.
• Les clients ont signalé des difficultés d’accès à leurs comptes via le site web et l’application dès le matin du 6 août 2025.
• La banque a confirmé qu’il s’agissait d’un “problème technique” et non d’un incident de cybersécurité.
• Les services ont commencé à être rétablis progressivement dans l’après-midi du même jour, avec un accès complet retrouvé vers 11h00 ET.

Vulnérabilités:

Aucune vulnérabilité spécifique n’a été identifiée ou mentionnée dans l’article. La cause de l’interruption a été attribuée à un “problème technique”.

Recommandations:

• Pour la banque: Bien que la cause soit technique, il est toujours recommandé aux institutions financières de renforcer la résilience de leurs systèmes et de mettre en place des plans de reprise d’activité robustes pour minimiser les temps d’arrêt.
• Pour les clients: En cas de panne des services en ligne, les clients sont invités à consulter les communications officielles de la banque pour obtenir des mises à jour et, si nécessaire, à se rendre dans une succursale physique pour les transactions urgentes. L’article ne fournit pas de recommandations directes aux clients, mais souligne l’importance de pouvoir accéder aux services bancaires numériques.

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